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爱奇艺VIP会员福利严选日,视频会员福利更香了吗?

会员资讯2021-02-27阅读 111

视频网站鏖战付费会员,各方都在努力拓展会员权益和生态,撬动会员拉新和增长的支点越来越难寻。如何让会员获得更好的使用体验,如何让已有用户粘性加强、留存率更高,是视频平台们所要重点攻克的方向。

爱奇艺VIP会员福利严选日,视频会员福利更香了吗?


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在这方面,爱奇艺VIP会员显然是有发言权的。会员数破亿之后,为了留存越来越大规模的会员,也为了继续吸引越来越多的新会员,爱奇艺VIP会员通过一套日渐齐备的会员权益体系,涵盖内容特权、观影特权、身份特权、活动特权,以VIP超品日、VIP福利严选日、VIP日常福利为抓手,深耕VIP会员权益,构建会员福利活动体系和层级。拿爱奇艺VIP会员福利严选日来说,它打造的是一个仪式化会员福利的长效机制。


12月爱奇艺VIP会员福利严选日更香了


每月的27日——爱奇艺VIP会员福利严选日,是专属于爱奇艺VIP会员的节日。


一方面,福利严选日在内容供给侧上直面用户。它通过“福利推荐官”将影视作品与活动内容自然联动起来。每月的福利推荐官都由当月人气正夯的艺人担纲。人气热剧《终极笔记》吴邪的扮演者曾舜晞,就担任了爱奇艺VIP会员 12月的福利推荐官。对于那些工作繁忙的VIP会员来说,福利日让他们可以更生动及时地获知热剧大综的信息。

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他们既能够在4月福利官官鸿主演的《成化十四年》中收获欢笑和共鸣,又能在3月福利推荐官黄晓明主演的《鬓边不是海棠红》里一饱“东方美学”的眼福、领略京剧国粹的传奇故事。

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另一方面,爱奇艺VIP还将会员福利延展至生活消费的方方面面。于今日上线的12月爱奇艺VIP会员福利严选日中,拼手气可赢最高价值9888元的福袋,包含乐高、AirPods Pro、瘦脸仪、空气净化器、猫王收音机。除此之外,还可以免费领到潮宏基128元优惠券、学而思网课、施华洛世奇水晶笔等。

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实际上,从餐饮出行、日常消费品,再至VIP年卡专属券等,据了解,从3月份开始,爱奇艺VIP会员福利严选日就“承包”了会员的日常生活。

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精品的内容通过“VIP会员福利严选日”的主题强化输出,也加深了VIP会员对爱奇艺优质内容的认同,进而延伸到整体平台品牌的形象建构。各类福利活动通过“VIP会员福利严选日”真正惠及会员用户,甚至形成了一种长期有效的陪伴和期待,正如上文所说的,每个月27日是属于爱奇艺VIP会员自己的节日。


满足多元化会员需求

每月福利背后对应价值落点


纵观这十期的严选日活动内容,不难发现,爱奇艺VIP会员通过累加好感度来提高会员福利的附加值,将剧集单次消费的用户转变为平台长期留存,满足物质和情感需求日益多元化的会员需求。

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(以上表格舆情官根据播出信息整理)


除了切实优惠的商品回馈外,爱奇艺VIP会员还通过大量图文和话题的信息,打造了一个更加立体丰富的会员服务体系。


有趣的是,如果我们仔细分析这些福利类型,便能看到福利背后对应的价值落点。对于新用户,这天会推出价格非常优惠的联名会员。比如178元/218元的黄金VIP连续包年,赠京东PLUS会员年卡;另一种是45元/58元的黄金VIP连续包季,还附赠酷狗季卡会员。对于高级会员(V3-V7),这天会推出对于不同等级用户的不同等级福利,等级越高,福利种类越多、力度越大。

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当然,更多的福利类型是面向所有会员的,包括了0元秒抢、速抽好礼、福利精选等,所有的福利礼物都是严选好物,比如星巴克马克杯、屈臣氏、哈根达斯、汉拿山、KFC等,这些权益满足了用户对品质生活的精细需求。

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可以看到,在这一服务体系之中,会员权利与等级有很大关联,VIP会员甚至还能通过“热剧抢先看”、“与明星面对面”等专属性权益,获得差异化的身份感。福利差异一方面会引导用户关注自己的会员等级成长体系,另一方面,也能从成长设定中获得沉浸感。


VIP会员福利甚至还能为用户提供社交货币。活动中,会员可以邀请朋友抢福利,甚至获得的优惠券还能分享使用,具备一定的社交价值。另外,裂变传播也在无形中,让福利覆盖了更广大的参与人群。


作为一月一会的福利活动,爱奇艺VIP会员福利严选日早已在会员心目中形成了固定期待。


消费场景与视听结合

打造立体会员服务体系


消费场景和视听娱乐本身非常契合,互联网为消费用户赋予了更加快速的响应能力,所以要连接品牌与用户最好的做法不是去延续传统媒体时代的设置议程,而是让品牌更为主动地参与到更多的场景中来,从而最大程度地实现用户和品牌的共赢。


在整个产业转型升级的大背景下,视频网站会员规模持续高速增长,与此延伸出来的商业潜力也不断爆发。爱奇艺VIP会员这一系列活动,本质上是对会员业务变化的一种洞察,而如何更场景化、体系化也是对平台的考验。


从世界零售业的兴起开始,目前会员体系最流行的一种就是“社群+社交”模式,不仅可以提供商品和服务,还能利用新媒介工具赋能消费者。爱奇艺VIP会员通过优质的作品与观众互动,让他们能释放出自己的力量和影响力;另一种便是产业共享模式,不仅能够打通用户在某一垂直领域的全需求,还能与其他企业合作实现资源的共享。此次的“福利严选日”便是一种极具跨界想象力的打通。

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通过爱奇艺VIP会员福利体系的玩法,我们可以管窥到爱奇艺尝试着打通视频网站的“看-玩-用”,以“玩”为纽带,连接了视频网站核心功能的“看”,以及附加功能的“用”,将更多的线下生活、消费场景产生了联动。


随着越来越多会员的参与,假以时日,“福利严选日”或能会从一个小型的“线上福利”做到庞大的“福利嘉年华”,具有更大的营销价值、市场空间。


如此看来,爱奇艺VIP会员通过“福利严选日”等系列活动,其实已经建构起足够的空间,对于视频网站的盈利模式、形象的重塑以及场景跨界营销等多方面具有独特价值。


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